تقول دراسة إن ثقافة الأعمال تقود الى تدفق الأفكار


وجدت دراسة في جامعة إلينوي للتسويق أن ثقافة العمل التي تؤكد عليها الشركات لها تأثير على أفكار المنتجات الجديدة التي تطفو على السطح مرة أخرى من القوى العاملة.

تنبثق الأفكار الرائدة أكثر من الشركات التي تشدد على التكنولوجيا ، بدلاً من احتياجات العملاء أو تفوق المنافسين ، وفقًا للبحث الذي سيظهر في مجلة إدارة ابتكار المنتجات.

ووجدت الدراسة أن الشركات التي تركز على منافسيها أو عملائها تولد المزيد من اقتراحات المنتجات الجديدة أكثر من الشركات القائمة على التكنولوجيا. لكن الأفكار عادةً ما لا تحقق سوى تقدم طفيف ، مثل التطور البطيء لأجهزة القراءة اللاسلكية ، بدلاً من اختراقات مماثلة للتحول من الأقراص المدمجة إلى التنزيلات الموسيقية.

وقال وليام كولز ، أستاذ التسويق في الجامعة الأمريكية "من المرجح أن تتوصل الشركات الموجهة نحو العملاء والشركات المنافسة إلى أشكال مختلفة من المنتجات الحالية لأنها تراقب أسواقها عن كثب وتتفاعل مع المطالب بدلاً من الاعتماد على التكنولوجيا المتقدمة". شارك في كتابة الدراسة.

يقول إن النتائج تشير إلى أن الشركات تخدمها فلسفة متوازنة تشمل الثقافات الثلاث. وقال إنه في حين أن التركيز على التكنولوجيا يعزز الابتكار ، فإن الشركات التي تحركها السوق أكثر انسجامًا مع ما يريده المستهلكون ، مما يمنحهم ميزة في تسويق منتجات جديدة.

وقالت كولز ، التي شاركت في كتابة الدراسة مع جيلينا سبانيول ، التي كانت آنذاك طالبة الدكتوراه في الجامعة ، وأستاذة التسويق الآن بجامعة إلينوي في شيكاغو ، إن التاريخ مليء بالقفزات التكنولوجية التي أفسدت بسبب قلة التسويق الفعال. خوسيه أنطونيو روزا ، أستاذ سابق في التسويق في جامعة نيويورك ، وهو الآن في جامعة وايومنغ.

طورت AT&T هاتفها Picturephone في الستينيات ، لكن ليس سوقًا له ، على حد قول Qualls. موتورولا وراء العديد من التطورات في تكنولوجيا الهاتف الخلوي ، لكنها فشلت في أن تصبح رائدة في هذا المجال لأن الشركة ركزت على الابتكار على حساب التسويق.

وقال: "إذا لم يحظى الابتكار والتسويق باهتمام متساوٍ ، فقد لا تصل الأفكار الجيدة إلى السوق مطلقًا أو يمكن أن تغرق الشركات ملايين الدولارات في ابتكارات لن تجذب المستهلكين في نهاية المطاف".

وقال كولز ، الرئيس المؤقت لقسم إدارة الأعمال ، إن الدراسة فريدة من نوعها لأن الأبحاث السابقة ركزت إلى حد كبير على العلاقة بين ثقافة الأعمال ونجاح المنتجات التي تم إطلاقها ، بدلاً من البحث في مرحلة الفكرة.

تستند النتائج إلى تحليل لاستجابات استطلاع الرأي من قرابة 200 من مديري التسويق والأبحاث الذين يعملون لدى الشركات التي تصنع المنتجات المنزلية والشخصية ، من الأجهزة إلى كريم البشرة.

وقال كولز: "بدون الأفكار الجيدة ، لا يمكنك التوصل إلى منتجات جديدة مبتكرة". "تحتاج الشركات إلى معرفة كيفية توليد أكبر عدد ممكن من الأفكار الجديدة ، وكيفية فرزها حتى يكون لديها أفضل فرصة للنجاح."

ويقول إن النتائج تقدم دعما لنظرية الأعمال الناشئة المعروفة باسم الابتكار المفتوح ، والتي تشجع الشركات على استخدام المدخلات الخارجية والداخلية لتطوير وإطلاق منتجات جديدة.

وقال كولز إن الشركات التي تفتقر إلى الموارد اللازمة لتوليد المزيد من الأفكار عن طريق غرس التكنولوجيا الجديدة أو الثقافات القائمة على السوق ، يمكنها بدلاً من ذلك الشراكة مع منظمات خارجية أو جامعات أو حتى التماس اقتراحات من المستهلكين.

وقال إن إنتل كورب وبروكتور أند جامبل من بين الشركات التي عززت تطوير المنتجات من خلال تحالفات خارجية. يقوم آخرون بجذب المستهلكين إلى هذا المزيج ، بما في ذلك Netflix ، الذي قدم مليون دولار لأي شخص يأتي بنظام أفضل لتقديم الأفلام.

"إن الفكرة الكاملة للابتكار المفتوح هي أن الشركات تحتاج إلى أن تكون قادرة على استيعاب المعرفة من أي مصدر ، وليس فقط الاعتماد على المعرفة التي لديها داخليا" ، وقال Qualls. "وكلما زاد عدد الأفكار التي حصلوا عليها ، كلما كانت فرصة النقرة أفضل".

يقول إن الدراسة تظهر أن الشركات التي تفشل في توسيع ثقافاتها أو تسعى إلى الحصول على مدخلات خارجية ستتخلف عن الشركات التي تفعل ذلك.

وقال كولز "هذا ليس مستحيلاً ، لكن الشركات تربط أيديها خلف ظهورها إذا لم تتغير". "يمكن أن يحدث الابتكار عن طريق الصدفة. كانت ملاحظات Post-It و Velcro من الحوادث. لكن لا يمكنك إدارة شركة تأمل في وقوع حوادث قد تكون ناجحة".

شارك المقالة عبر:

اترك تعليقا:

اعلانك هنا